Разделы FAQ
Перейдите в личный кабинет → Платежи → Способ оплаты → Обновить. Поддерживаем Visa/Mastercard/Мир и корпоративные инвойсы. Данные карты передаются по TLS 1.3 и не хранятся на наших серверах.
Частые причины: лимит карты, 3‑D Secure не подтверждён, региональные ограничения. Попробуйте другой метод или запросите инвойс. Если удержание заблокировалось банком — оно исчезнет автоматически в течение 3–7 дней.
Возвраты оформляются в течение 5 рабочих дней после запроса. Частичные возвраты возможны по активным подпискам за неиспользованный период согласно оферте.
Свяжитесь с нами: +1 (929) 648‑73‑15
Мы применяем SSO, MFA, шифрование данных на уровне поля (AES‑256) и сегментацию по ролям. SOC 2 Type II и регулярные внешние аудиты.
Профиль → Безопасность → 2FA → Приложение-аутентификатор (TOTP) или SMS. Сохраните резервные коды в надёжном месте.
Да, администратор может настроить allowlist и политики времени доступа для групп. Не забудьте добавить адреса офисного VPN.
Поддерживаем Webhooks, REST и события в реальном времени через SSE. SDK доступны на JS/Python/Go. См. примеры интеграций в модальном окне.
Настройки → Интеграции → Webhooks → Добавить URL, выберите события, подтвердите владение секретом. Поддерживается повторная доставка с экспоненциальной задержкой.
Базовый лимит 600 RPS на организацию с скользящим окном 60 секунд. Поднимем лимит по заявке на продакшн-нагрузку.
Откройте модальное окно с примерами и готовыми запросами Postman.
Нужна помощь в настройке?
Советы по ускорению онбординга, увеличению конверсии и снижению оттока.
Включите пошаговые туры, чек‑лист активации и персональные подсказки. Наша аналитика покажет «узкие» места воронки.
Целевой NPS 45–60. Улучшайте качество поддержки, время ответа и релевантность релизов для ключевых сегментов.
Мы получили ваш вопрос. Обычно отвечаем в течение 24 часов на указанную почту.
